Les thématiques ventes en 4 heures, avec un plan d'action à la sortie
Pourquoi ces ateliers ?
L’entreprise n’a pas toujours le temps où les ressources pour mobiliser ses équipes en formation plusieurs jours. C'est pour répondre à cette contrainte, que nous avons élaboré ce nouveau format condensé de nos formations.
Quelles sont les approches pédagogiques ?
L’atelier thématique est prévu pour une durée de 4 heures.
Deux choix sont possibles :
1er choix :
en présentiel avec une 1 heure de théorie et 3 heures de mise en situation pratique.
2ème choix :
sous forme de contenu numérique en live sur votre ordinateur avec un échange audio avec le formateur.
L’outil numérique utilisé et le Live Apple Keynote compatible avec tous les ordinateurs.
Les thématiques proposées abordent des thèmes bien connus mais sous un angle différent.
En effet, le formateur vous expliquera que les sciences du comportement influencent toutes les méthodes et les techniques proposées, contrairement aux formations classiques qui sont proposées sur ces thémes.
Il ne s’agit pas de remettre tout en question, mais de vous apporter des connaissances et des pratiques fondamentales de la relation humaine dans votre relation avec vos clients.
Des méthodes innovantes sont proposées dans ses thématiques, on sort enfin des sentiers battus !!
L'art de questionner, avec tact et sensibilité
Gardez la maîtrise de l'entretien, questionner est un acte courageux !
Acquérir les techniques de questionnement, changera fondamentalement votre rapport au monde !
Vous êtes prêt ?
Alors ça va changer autour de vous !!
En fin d'entretien, réalisez un closing pertinent
Ne dites jamais au revoir !
La relation client ne supporte pas le vide, sachez la combler avec émotions et méthodes.
On vous explique comment déployer de bonnes stratégies dans cette thématique.
Les techniques de l’accueil physique.
Un accueil sans écueils !
Vous pensez que tout se joue dans les premières secondes ? N’en soyez pas certain !
La méthode O.R.A.L va vous aider à développer vos compétences, et gagner en confiance dans votre face à face avec le client.
Jamais rien n'est perdu, même quand le client vous dit NON !!
La négociation et ses points d’encrage.
N’acceptez pas le compromis !
Développer vos atouts, et méfiez vous du gagnant gagnant.
Dans cette thématique, on vous explique pourquoi nous bousculons les croyances de la négociation.
Vous allez apprendre comment utiliser les 4 points d’encrage avec l'outil ZOPA, pour rester parfaitement aligné avec vos objectifs.
Sans oublier la dimension psychologique de la négociation.
La relation client, et vous !
Donnez de votre personne
La relation client ne concerne pas uniquement les forces de vente ou bien le marketing !
Nous vous aidons à prendre conscience de l'importance de votre rôle, et surtout de votre impact dans la relation client, et comment vous pouvez augmenter votre contribution
Construire une argumentation commerciale
Ne tombez pas dans le piège de la standardisation ou de la différenciation
Apprendre par cœur les avantages et les bénéfices de votre offre ne suffissent plus.
Dans cette thématique on vous explique pourquoi, et on vous donne de nouveaux outils
Mieux se découvrir, pour mieux communiquer avec le monde
Faut-il adapter tous les grands styles de la communication ?
La communication interpersonnelle est une compétence incontournable, on dit qu’elle doit être adaptée selon le contexte ?
C’est pas toujours vrai ! La communication adaptée à des risques
On vous explique quels sont ces risques, et comment les déjouer avec votre style.
Comprendre plutôt que convaincre !
Concentration, attention, compréhension !
Investir du temps à comprendre votre interlocuteur vous demandera moins d’énergie pour le convaincre.
Dans cette thématique nous allons vous former sur l’approche théorique et surtout pratique de ce qu'il se joue réellement dans un entretien de vente, et à quel moment vous pouvez faire la différence
Développez votre performance commerciale
Du sens, de l'engagement et de l'énergie !
La performance commerciale dépend de beaucoup de facteurs clés ! Les connaissez-vous ?
Dans cette thématique nous mettons un focus sur la partie structurelle et opérationnelle de votre activité !
Du sur mesure
Au plus prêt de VOUS !
Nous sommes à votre écoute pour établir des thématiques sur mesure